nethersx2 Dasar Privasi – Perlindungan Maklumat Pengguna
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana nethersx2 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform nethersx2, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk mewujudkan dan mengesahkan akaun anda.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran seperti butiran bank tempatan atau dompet digital yang anda gunakan. Kami tidak menyimpan maklumat kad penuh — semua transaksi diproses melalui penyedia pembayaran yang disahkan.
Data Peranti & Pelayar
Secara automatik, kami merekodkan alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, halaman yang dilawati dan tempoh penggunaan. Data ini membantu kami mengenal pasti isu teknikal, mengesan aktiviti mencurigakan dan menambah baik pengalaman pengguna.
Kuki & Penjejakan
nethersx2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk mengingati tetapan pengguna, menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul digunakan oleh nethersx2 untuk tujuan-tujuan berikut yang berkaitan secara langsung dengan penyampaian perkhidmatan platform:
- Pengurusan akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda dengan selamat.
- Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam MYR dengan tepat dan pantas.
- Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan lain.
- Sokongan pelanggan: Untuk membantu anda menyelesaikan sebarang pertanyaan, aduan atau isu teknikal yang timbul.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
- Komunikasi: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan kemas kini dasar (dengan persetujuan anda).
nethersx2 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.
Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian Pihak Ketiga
Penyimpanan & Keselamatan
Semua maklumat peribadi pengguna nethersx2 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan industri terkini. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami. Akses kepada data pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
Maklumat anda akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang yang berkaitan. Setelah akaun ditutup, data akan dihapuskan atau dianonimkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami, melainkan terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
nethersx2 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan:
- Pembekal pembayaran dan institusi perbankan bagi memproses transaksi MYR anda.
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu mengendalikan infrastruktur platform kami.
- Pihak berkuasa pengawal selia atau penguatkuasaan undang-undang sekiranya dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.
Semua pihak ketiga yang terlibat terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.
- Enkripsi SSL pada semua penghantaran data
- Akses data terhad kepada kakitangan bertauliah sahaja
- Tiada jualan atau perkongsian data untuk tujuan pemasaran
- Pemantauan keselamatan berterusan terhadap ancaman siber
Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna nethersx2, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami pegang. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan kami.
Anda boleh memohon pemadaman data apabila menutup akaun, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan penggunaan platform.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
nethersx2 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, atau keperluan perundangan. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima dasar yang telah dikemas kini.
Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.
Hubungi Pasukan Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi pasukan sokongan nethersx2. Kami akan berusaha menjawab permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.
E-mel Sokongan:
Respons biasanya dalam 1–3 hari bekerja. Untuk isu akaun segera, sila log masuk dan gunakan fungsi sokongan dalam platform.